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Dénomination sociale : Cœur Méditerranée Services
Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
RCS : Paris 101 186 252
Capital social : 100,00 €
Siège social : 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Adresse e-mail : courriers@coeur-mediterranee-services.com
Responsable du traitement : Mme Chaima Mejri, Présidente
Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Source :
RGPD – article 4 et article 24
Règlement (UE) 2016/679
https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse IP
Données de connexion et de navigation
Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact
Données nécessaires à la gestion des demandes de services ou de devis
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les communiquez volontairement (formulaire, e-mail, commentaires).
Source :
CNIL – Données personnelles
https://www.cnil.fr/fr/definition/donnee-personnelle
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer les demandes de devis et de prestations d’aide à domicile
Assurer la relation client et le suivi administratif
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
Gérer les commentaires publiés sur le site
Respecter les obligations légales et réglementaires
Source :
RGPD – article 13 §1 c
Règlement (UE) 2016/679
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
Consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies non essentiels)
Exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
Exécution d’un contrat (prestation d’aide à domicile)
Intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, gestion des commentaires)
Obligations légales (comptabilité, obligations fiscales et sociales)
Source :
RGPD – article 6
https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, les données saisies dans le formulaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés afin d’aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar.
Les règles de confidentialité de Gravatar sont disponibles à l’adresse suivante :
https://automattic.com/privacy/
Après validation, votre photo de profil (si existante) peut être visible publiquement à côté de votre commentaire.
Si vous téléversez des images sur le site, il est recommandé d’éviter d’y inclure des données EXIF de géolocalisation. Les visiteurs du site peuvent extraire ces données à partir des images publiées.
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Cookies liés aux commentaires (nom, e-mail, site web)
Cookies de session et d’authentification
Cookies de préférences d’affichage
Ces cookies ont une durée de conservation maximale de 13 mois.
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, conformément à la réglementation.
Source :
CNIL – Cookies et traceurs
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
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Les données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont transmises qu’aux destinataires suivants :
Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Services de lutte contre les commentaires indésirables
Autorités administratives lorsque la loi l’exige
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Certains services utilisés (notamment Gravatar – Automattic Inc., États-Unis) peuvent entraîner un transfert de données hors Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Source :
CNIL – Transferts de données hors UE
https://www.cnil.fr/fr/les-transferts-de-donnees-hors-ue
Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données des clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales
Commentaires : conservation indéfinie (sauf demande de suppression)
Cookies : 13 mois maximum
Source :
CNIL – Durées de conservation
https://www.cnil.fr/fr/les-durees-de-conservation-des-donnees
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
📧 courriers@coeur-mediterranee-services.com
Source :
RGPD – articles 15 à 22
https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Source :
RGPD – article 13 §2 d
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.
